花钱买了游戏账号
过了几天却发现
无法登录了？
该怎么办？
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01
案情回顾
浙江省温州市的的陈某从紫阳县瓦庙镇贺某处购买某游戏的账号,陈某向贺某支付货款三万余元,后经过双方沟通扫码进行登录,正常使用几天后,账号被后台识别风险所封禁,双方找寻客服解决确没有得到回应,遂陈某要求贺某退款,贺某认为是陈某自己的原因导致账号不能使用,双方产生纠纷,陈某遂与2025年2月诉至紫阳法院，要求贺某全额退还购买款。
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02
法院调解
紫阳法院毛坝法庭受理该案件后,法庭工作人员首先与贺某取得联系,了解到双方通过二手论坛交易,双方提交的聊天记录中显示二人沟通时达成了一致,陈某通过二手交易论坛支付两万元,贺某将账号及密码发送给陈某。起初，陈某可以正常使用游戏账号,后来后台因账号异地登陆被封禁,联系客服也解封不了,陈某认为不是由于自身的原因导致账号被封禁,要求贺某退还全部游戏款项,二人僵持不下。
后承办法官从两个人各自责任划分的角度向两人释法明理,告知陈某网上交易存在风险,并且初始登陆账号时,账号状态正常,也正常进行了游戏操作。告知贺某现在账号处于不能登陆状态,息事宁人,换位思考去理解陈某的心情。后贺某同意返还一万五千元,二人达成调解协议,贺某当庭向陈某转款,双方纠纷就此化解。
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03
法官说法
承办法官：王节
民法典将虚拟财产纳入法律保护范畴,具备与其他财产权利同样的财产属性,依法受到法律保护.游戏账号交易不同于现实中物权相关权利的实现方式,可能涉及账号挂钩的注册账号、实名认证等一系列换绑操作。游戏玩家在购买他人账号后，首先需要吉利更换绑定的手机号或微信号，并更改账号密码及实名认证，同时要清楚其余陌生设备的登陆记录，以防他人通过设备授权登陆。若遇他人冒名登陆自己的账号，要及时运用法律武器维护自己的合法权益，保护好自己的虚拟财产。